Silifke Market – Şartlar ve Koşullar
Bu Şartlar ve Koşullar metni, Silifke Market internet sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir. Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren herkes aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
İşbu sözleşme, Silifke Market (“Firma”) ile www.silifkemarket.com internet sitesini kullanan kişi (“Kullanıcı” veya “Müşteri”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Kullanıcı, siteyi kullanarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Hizmet Konusu
Silifke Market; yöresel ürünler, doğal gıda ürünleri, baharatlar, kuruyemişler, organik ürünler, kahvaltılık ürünler ve benzeri ürünlerin internet üzerinden satışını gerçekleştirmektedir.
Site üzerinden verilen tüm siparişler, stok durumu ve ödeme onayına bağlı olarak işleme alınır.
3. Üyelik ve Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcı;
- Siteye verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
- Başkasına ait bilgileri kullanmadığını,
- Şifre güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğunu,
- Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını,
- Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğini
kabul eder.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
4. Sipariş ve Ödeme Şartları
Kullanıcı, sipariş oluşturduğu anda ürün fiyatı, kargo bedeli, teslimat şartları ve ödeme koşullarını kabul etmiş sayılır.
Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Havale / EFT
- Online Ödeme Sistemleri
Silifke Market, güvenlik şüphesi bulunan siparişleri iptal etme veya ek doğrulama isteme hakkına sahiptir.
5. Ürün Fiyatları
Site üzerinde yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Sistemsel hata, teknik sorun veya yanlış fiyatlandırma oluşması durumunda Silifke Market siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süreleri;
- Resmi tatiller,
- Kargo yoğunluğu,
- Hava şartları,
- Mücbir sebepler
nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Kullanıcı teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.
Yanlış adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Silifke Market sorumlu değildir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Bozulabilir gıda ürünleri,
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış ürünler,
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.
8. İade ve Değişim Koşulları
İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
İade işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
Kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.
9. Ürün Bilgilendirmeleri
Site üzerinde yer alan ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır.
Yöresel ve doğal ürünlerde;
- Renk,
- Tat,
- Koku,
- Görünüm
gibi özellikler üretim partisine göre değişiklik gösterebilir.
Ürünler tıbbi tedavi amacıyla satılmamaktadır.
Herhangi bir sağlık problemi bulunan kişilerin ürün tüketmeden önce uzman görüşü alması tavsiye edilir.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Site içerisinde yer alan tüm içerikler;
- Logo,
- Tasarım,
- Metinler,
- Görseller,
- Ürün açıklamaları,
- Yazılımlar
Silifke Market’e aittir.
İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
11. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Kullanıcı bilgileri KVKK kapsamında korunmaktadır.
Kişisel veriler;
- Sipariş işlemleri,
- Kargo süreçleri,
- Ödeme doğrulamaları,
- Müşteri destek hizmetleri
amaçları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
12. Kampanyalar ve İndirimler
Silifke Market;
- Kampanya koşullarını değiştirme,
- Kampanyayı sonlandırma,
- Kupon kullanımını reddetme,
- Ürün bazlı sınırlama uygulama
haklarını saklı tutar.
Kampanyalar stoklarla sınırlıdır.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, internet kesintileri, lojistik problemler, resmi kurum kararları ve benzeri durumlarda tarafların yükümlülükleri geçici olarak askıya alınabilir.
14. Hesap Askıya Alma
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabı askıya alınabilir veya tamamen silinebilir:
- Sahte sipariş verilmesi,
- Hukuka aykırı işlem yapılması,
- Sisteme zarar verilmesi,
- Ticari itibarı zedeleyici davranışlar.
15. Uyuşmazlık Durumu
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
16. Yürürlük
Kullanıcı, siteyi kullandığı andan itibaren bu şartlar ve koşullar metnini kabul etmiş sayılır.
17. İletişim Bilgileri
Firma Adı: Silifke Market
Web Sitesi: https://www.silifkemarket.com.tr
Telefon: 0505 773 16 58
Adres: Atik Mah. Öztürkmen/1 Sok. No:14/B (Taşucu Yolu Carrefour Karşısı Yanyol) Silifke/Mersin