İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu İptal ve İade Koşulları, www.silifkemarket.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanacak iptal, iade ve geri ödeme süreçlerini düzenlemektedir.
Müşterilerimiz sipariş oluşturarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. SİPARİŞ İPTALİ
2.1. Siparişler, hazırlık sürecine alınmadan önce müşteri tarafından iptal edilebilir.
2.2. Sipariş iptali talepleri için aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0505 773 16 58
E-posta: info@silifkemarket.com.tr
2.3. Hazırlanmış, paketlenmiş veya kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün olmayabilir.

3. İADE KOŞULLARI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Müşteri, cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde ürünün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
Tekrar satışa uygun durumda bulunması,
Varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
gerekmektedir.

4. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Taze meyve ve sebzeler,
Et, tavuk, balık ve şarküteri ürünleri,
Süt ve süt ürünleri,
Dondurulmuş gıdalar,
Son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
Çabuk bozulabilen gıda ürünleri,
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri,
Niteliği gereği tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler.

5. HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT
Teslimat sırasında ürünlerde hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde müşterilerimizin ürünü teslim almadan önce durumu teslimat görevlisine bildirmesi tavsiye edilir.
Hasarlı veya eksik ürünler için en kısa sürede aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşılmalıdır:
Telefon: 0505 773 16 58
E-posta: info@silifkemarket.com.tr

6. GERİ ÖDEME
İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Banka ve kart kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Silifke Market sorumlu değildir.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Silifke Market
Adres: Atik Mah. Öztürkmen 1. Sok. No: 14/B
(Taşucu Yolu, Carrefour Karşısı, Yanyol)
33950 Silifke / Mersin
Web Sitesi: www.silifkemarket.com.tr
E-posta: info@silifkemarket.com.tr
Telefon: 0505 773 16 58

Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026